Політика конфіденціальності

Ця політика конфіденціальності описує, як balkumorn збирає, використовує та захищає ваші персональні дані при наданні фітнес-послуг та під час роботи з нашим веб-сайтом.

Дата останнього оновлення: 18 серпня 2025 року

1. Загальні положення

balkumorn ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденціальність ваших персональних даних. Ця політика застосовується до всіх послуг, що надаються нашою фітнес-студією, включаючи персональні тренування, групові заняття та онлайн-консультації.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Інформація про здоров'я: дані про фізичний стан, медичні обмеження, травми (за вашою згодою)
• Тренувальна інформація: цілі тренувань, рівень підготовки, прогрес занять
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Фінансова інформація: дані про придбані абонементи та платежі

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання якісних фітнес-послуг та складання індивідуальних програм тренувань
• Зв'язку з вами щодо записів на заняття, змін у розкладі та важливих оновлень
• Обробки платежів за абонементи та персональні тренування
• Покращення якості наших послуг та розробки нових програм
• Забезпечення безпеки під час тренувань та дотримання медичних рекомендацій
• Ведення статистики відвідувань та ефективності тренувальних програм

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Вашої явної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання фітнес-послуг
• Законних інтересів нашої компанії у наданні якісних послуг
• Вимог законодавства щодо ведення обліку та звітності

5. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг (наприклад, платіжним системам для обробки платежів) або коли цього вимагає законодавство. Усі треті особи зобов'язуються дотримуватися конфіденціальності ваших даних.

6. Захист персональних даних

Для захисту ваших даних ми застосовуємо:

• Сучасні технічні засоби захисту інформації
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту персональних даних
• Резервне копіювання та захищене зберігання інформації
• Контроль доступу до фізичних носіїв інформації

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше ніж це передбачено законодавством. Контактні дані клієнтів зберігаються протягом 3 років після останнього відвідування, медичні дані - протягом 5 років.

8. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ до ваших персональних даних та отримання інформації про їх обробку
• Виправлення неточних або застарілих персональних даних
• Видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законом
• Обмеження обробки ваших персональних даних
• Відкликання згоди на обробку персональних даних у будь-який час
• Скаргу до органу захисту персональних даних

9. Файли cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни в політиці конфіденціальності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденціальності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

• Форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті
• Особисто під час відвідування нашої фітнес-студії
• Звернення до адміністратора balkumorn